IC卡智能水表售后服務(wù)承諾
由于很多單位在IC卡水表項目上,采用工程外包的方式,因此格外的重視售后服務(wù)問題,今天要為大家介紹的就是關(guān)于IC卡智能水表的售后服務(wù)承諾。
在售后服務(wù)上,作為IC卡水表廠家,我們只有對用戶做出承諾,用戶才會信任我們的產(chǎn)品,我們的售后服務(wù)承諾有:
1、我廠將成立專業(yè)工程項目組,實施項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,項目經(jīng)理將全程負(fù)責(zé)項目的實施。
2、免費提供設(shè)備安裝中的技術(shù)指導(dǎo)。安裝期間,我們將派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)施工,直至順利安裝完畢。
3、所有產(chǎn)品將提供十二個月的免費保修、包換服務(wù):十二個月之內(nèi),非人為原因造成的質(zhì)量問題,我廠均承諾免費保修或更換新表,終生維修,只收成本費。
4、我廠設(shè)有專門的售后服務(wù)部和服務(wù)熱線,任何時間出現(xiàn)問題或有技術(shù)疑問,我們的技術(shù)顧問都會第一時間解決,如不能解決,留下備用新表供用戶使用,修好后送回。
5、客戶跟蹤、技術(shù)升級制度:
1)建立客戶檔案,指定專人負(fù)責(zé)客戶跟蹤服務(wù)。
2)因技術(shù)進步對產(chǎn)品進行技術(shù)升級,我廠對客戶執(zhí)行免費升級。
3)定期回訪客戶,每季度對客戶進行一次回訪,向客戶了解使用中的問題,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
連云港騰越電子科技有限公司專業(yè)生產(chǎn)各種類型的IC卡水表,如果您對我們的產(chǎn)品感興趣,歡迎在線留言或致電:0518-85916595。
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